Кои сме ние
bgtennis.chat е независима услуга, която помага на родителите да следят детските и юношеските турнири по тенис от календарите на Българската федерация по тенис и на Tennis Europe. Не е свързана с Българската федерация по тенис или с Tennis Europe.
За всичко, свързано с данните ви, пишете ни на contact@bgtennis.chat.
Какво събираме, защо и за колко време
Събираме само това, което е нужно за услугата. Всяка карта по-долу казва какви са данните, защо ги имаме, на какво правно основание по Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и колко дълго ги пазим.
Вашият профил: имейл адрес, малко име (ако го посочите), език, настройки за напомнянията, изборът ви дали да получавате новини по имейл, връзката, през която сте се регистрирали, вашият план и кога за последно сте използвали приложението
- Защо
- Вашият профил, вход, изпращане на напомняния; отстраняване на проблеми и отговор, когато ни пишете
- Правно основание
- Договор; легитимен интерес (отстраняване на проблеми и отговор, когато ни пишете)
- Срок на съхранение
- Докато не изтриете профила си. След 24 месеца без вход ви предупреждаваме по имейл и след това го изтриваме.
Ако натиснете „Абонирайте се“ за Pro: номерата, които Stripe ви дава като клиент и за абонамента ви, и състоянието и датите на абонамента. Имейл адресът ви, езикът ви и номерът на профила ви отиват при Stripe, за да ви създаде като клиент; картата ви и името и адресът ви за фактуриране отиват при Link (Stripe), който продава Pro от свое име; ние никога не виждаме картата ви
- Защо
- Да знаем дали профилът ви има Pro и до кога; прекратяване на абонамента, когато изтриете профила си
- Правно основание
- Договор
- Срок на съхранение
- Докато не изтриете профила си; записът ви като клиент в Stripe (имейл адресът ви, езикът ви и номерът на профила ви) остава в профила ни в Stripe и след това, освен ако не ни помолите да го премахнем. Link (Stripe) пази свои записи за плащанията ви, както изисква данъчното законодателство, според собствената си политика за поверителност
Вашите деца: малко име, година на раждане, схеми за момчета или за момичета, възрастовите категории, които следите, кои източници на турнири следите за тях (федерацията, Tennis Europe) и, за Tennis Europe, в кои държави, и турнирите, които отбелязвате (например записан или пропуска), с историята на тези промени
- Защо
- Определяне кои турнири и срокове се отнасят за всяко дете
- Правно основание
- Договор
- Срок на съхранение
- Докато не премахнете детето или не изтриете профила си
Връзки към календара: случаен личен код за всяко дете и кога календарът му се е обновил за последно
- Защо
- Вашите календари
- Правно основание
- Договор
- Срок на съхранение
- Докато не смените връзката, не премахнете детето или не изтриете профила си
Напомнянията и съобщенията, които ви изпращаме, дали са пристигнали, и устройствата, на които сте включили известия
- Защо
- Изпращане на напомняния
- Правно основание
- Договор
- Срок на съхранение
- Докато не изтриете профила си. Устройство се премахва, когато изключите известията на него, когато излезете от профила си на него, когато известие до него бъде отказано и когато спрете известията за приложението в настройките на телефона или браузъра.
Адреси, до които имейлите ни не стигат или от които имейл е отбелязан като спам, в списъка, който Resend поддържа за нас
- Защо
- Да спрем имейлите си до тях; зачитане на сигнала за спам
- Правно основание
- Легитимен интерес
- Срок на съхранение
- Докато не ни помолите да го премахнем, и след като изтриете профила си
Въпросите ви в раздела „Питайте“ и нашите отговори
- Защо
- Отговор на въпросите ви; предотвратяване на злоупотреби; подобряване на приложението: четем въпросите, на които то не е успяло да отговори
- Правно основание
- Договор; легитимен интерес (предотвратяване на злоупотреби; подобряване на приложението)
- Срок на съхранение
- 90 дни
Събития при вход: кодирани (хеширани) форми на имейла и IP адреса ви и часовете им
- Защо
- Ограничаване на опитите за вход; отчитане на регистрациите
- Правно основание
- Легитимен интерес (сигурност)
- Срок на съхранение
- 90 дни
Записи за вход при доставчика ни на вход (Supabase Auth): имейл адрес и часове на вход
- Защо
- Вход в профила; сигурност
- Правно основание
- Договор; легитимен интерес (сигурност)
- Срок на съхранение
- Имейлът и часовете на вход – докато не изтриете профила си; записите за сигурност – за ограничен период
Действия на системния ни администратор в панела за управление (само номера на записи, без имена и имейл адреси на родители)
- Защо
- Отчетност за тези действия
- Правно основание
- Легитимен интерес
- Срок на съхранение
- Пазят се; след изтриване на профила номерата вече не идентифицират никого
Записи на системния ни администратор: собствените му опити да влезе в панела за управление или да потвърди действие в него (кога и дали паролата е вярна) и известия за неизправности в услугата (само номера на записи, без имена и имейл адреси на родители)
- Защо
- Сигурност на панела за управление; забелязване на неизправности
- Правно основание
- Легитимен интерес (сигурност)
- Срок на съхранение
- 30 дни за тези опити; 180 дни за известията
Съобщенията, които ни изпращате на contact@bgtennis.chat, по имейл или чрез формата за контакт
- Защо
- Отговор на съобщението ви
- Правно основание
- Легитимен интерес
- Срок на съхранение
- В пощата ни до отговора и 12 месеца след това
Кодирани (хеширани) форми на IP адресите, от които се изпраща формата за контакт, и часовете им
- Защо
- Ограничаване на броя изпратени съобщения
- Правно основание
- Легитимен интерес (предотвратяване на злоупотреби)
- Срок на съхранение
- 1 ден (изтриват се ежедневно, така че до 2 дни)
Седмичният обзор, известията за нови турнири, както и новини и съвети по имейл
- Защо
- Изпращане на имейлите на безплатния план (седмичния обзор и новите турнири за децата ви) и от време на време новини за bgtennis.chat
- Правно основание
- Съгласие (неотметнатото поле при вход или превключвателят за новини в „Профил и данни“)
- Срок на съхранение
- Докато не се отпишете или не изключите новините
Google Analytics: посетените страници, устройството ви и приблизителното ви местоположение, чрез бисквитки
- Защо
- Статистика за използването
- Правно основание
- Съгласие (банерът за бисквитки)
- Срок на съхранение
- 2 месеца (бисквитките в браузъра ви може да останат до 2 години: вижте „Бисквитки“)
Прегледи на страници (Vercel Web Analytics): страницата, сайтът, от който идвате, държавата и видът на устройството ви, без бисквитки и без да ви идентифицира
- Защо
- Статистика за използването
- Правно основание
- Легитимен интерес
- Срок на съхранение
- Само като обобщени данни, които не идентифицират никого
Хора, посочени на страниците на турнирите във федерациите (съдии, организатори): имена и данни за контакт, както са публикувани там
- Защо
- Точни данни за турнирите. Никога не се показват на родителите.
- Правно основание
- Легитимен интерес
- Срок на съхранение
- Заедно със записа на турнира. Ще определим точен срок за изтриване и ще го посочим тук.
„Договор“ означава, че данните са ни нужни, за да ви предоставим услугата, за която сте се регистрирали (чл. 6, пар. 1, буква „б“ от GDPR). „Легитимен интерес“ означава, че са ни нужни, за да поддържаме услугата безопасна и коректна, и сме претеглили това спрямо поверителността ви (чл. 6, пар. 1, буква „е“). „Съгласие“ означава, че ги използваме само защото сте казали „да“, и можете да оттеглите съгласието си по всяко време (чл. 6, пар. 1, буква „а“).
В рамките на bgtennis.chat профила ви, данните на децата ви и въпросите, на които разделът „Питайте“ не е успял да отговори, вижда само системният ни администратор, в защитен с парола панел за управление, за да поддържа услугата, да помага на родителите, които ни пишат, и да отстранява проблеми.
Вашите деца
Профилът винаги е на родител. Децата никога не използват bgtennis.chat сами. За всяко дете пазим само малко име, година на раждане, дали играе в схемите за момчета или за момичета, възрастовите категории, които изберете, кои източници на турнири следите за него (федерацията, Tennis Europe) и, за Tennis Europe, в кои държави, и турнирите, които отбележите. Никога не питаме за фамилия, снимка, училище или здравни данни, а годината на раждане използваме само за да определим възрастовите категории.
Хора, посочени на страниците на федерациите
Страниците на турнирите в сайтовете на Българската федерация по тенис и на Tennis Europe посочват съдии и организатори, понякога с телефон или имейл. Четем тези страници, за да поддържаме данните за турнирите точни, и пазим публикуваното там заедно със записа на турнира. Родителите никога не виждат тези данни: телефоните и имейлите се премахват от всичко, което приложението показва. Ако сте посочени на такава страница, можете да ни попитате за това или да възразите на contact@bgtennis.chat.
Кой обработва данните ви от наше име
Тези компании обработват данни от наше име по договори за обработване на данни:
- Supabase: базата данни и входът. Данните ви се съхраняват в ЕС (Париж).
- Vercel: хоства сайта и приложението на сървъри в ЕС (Париж), със световна мрежа, която доставя страниците.
- Resend: изпраща имейлите ни (кодове за вход, напомняния и съобщенията, които ни изпращате чрез формата за контакт). Ако имейл до вас бъде окончателно отказан или го отбележите като спам, Resend добавя адреса ви към списък, който поддържа за нас, и спира имейлите ни до него; адресът остава там и след като изтриете профила си, освен ако не ни помолите да го премахнем.
- Доставчикът ни на поща за contact@bgtennis.chat: пази съобщенията, които ни изпращате.
- Google (Google Analytics): статистика за използването, само ако приемете бисквитките за анализ.
- Vercel Web Analytics: брои прегледите на страници без бисквитки и без да ви идентифицира.
- Anthropic: отговаря на въпросите в раздела „Питайте“. Получава въпроса ви и предишния, малките имена и категориите на децата ви и данните за турнирите, нужни за отговора; никога имейла или името ви; и не обучава моделите си с тях.
Плащанията за Pro минават през Link (Stripe), който продава Pro като търговецът по продажбата и обработва данните за плащането самостоятелно, според собствената си политика за поверителност: събира името и адреса ви за фактуриране и картата ви, а ние никога не виждаме картата ви. Когато за първи път натиснете „Абонирайте се“, даваме на Stripe имейл адреса ви, езика ви и номера на профила ви, за да ви създаде като клиент; този запис остава в профила ни в Stripe и след като изтриете профила си, освен ако не ни помолите да го премахнем. Пазим само номерата, които Stripe ви дава като клиент и за абонамента ви, и състоянието и датите на абонамента. Link и Stripe може да обработват тези данни извън Европейското икономическо пространство, включително в Съединените щати, при гаранциите, описани в тяхната политика за поверителност.
Докладването на грешки (Sentry, с данни, съхранявани в ЕС) ще бъде добавено към този списък; ще обновим тази политика, преди това да стане. Не продаваме данните ви, не ги споделяме с никого другиго и не ги използваме за реклама.
Някои от тези компании са в Съединените щати. Когато данните ви може да бъдат обработвани извън Европейското икономическо пространство, предаването им се основава на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ, както е посочено в условията за обработване на данни на всеки доставчик.
Известията стигат до телефона или компютъра ви през услугата за известия на браузъра, който използвате (на Apple, Google, Mozilla или Microsoft); избира я браузърът, не ние. Съдържанието на известията е шифровано, така че тази услуга не може да го прочете. Тя вижда само, че до устройството ви пътува известие, и кога. Тези услуги може да се намират извън ЕС.
Вашите права
Можете по всяко време да поискате да ви покажем данните, които пазим за вас, и да ви дадем копие от тях, да ги коригираме, да ги изтрием, да ограничим начина, по който ги използваме, или да спрем да ги използваме, както и да оттеглите всяко дадено съгласие.
В приложението можете сами да изтриете всичко (ще трябва да влезете):
За копие от данните си и за всичко останало ни пишете на contact@bgtennis.chat. Отговаряме в срок от един месец.
Ако смятате, че сме обработили данните ви неправилно, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на www.cpdp.bg.
Бисквитки
Използваме само бисквитките и хранилището в браузъра по-долу. Всички освен тези на Google Analytics са необходими, за да работят сайтът и приложението, затова не изискват съгласие. Бисквитките на Google Analytics се поставят само ако ги приемете в банера за бисквитки.
| Име | За какво служи | Срок |
|---|---|---|
| locale | Запомня езика ви | 1 година |
| sb-… | Поддържа входа ви (Supabase) | 400 дни |
| bgt_pending | Запомня входа ви, докато въвеждате кода | 30 минути |
| bgt_link | Пази връзката за вход, докато натиснете „Вход тук“ | 10 минути |
| __Host-bgt_admin | Поставя се само за системния ни администратор: държи панела за управление отключен | 12 часа |
| bgt_push_endpoint | Хранилище в браузъра, не бисквитка: запомня устройството, на което сте включили известията, и за кой профил | Докато не ги изключите, не излезете или не изтриете профила си |
| sw.js | Хранилище в браузъра, не бисквитка: фоновият скрипт (service worker) на приложението, който показва известията. Приложението го регистрира, когато го отворите | Докато не изчистите данните на сайта в браузъра си |
| bgt_push_card_closed | Хранилище в браузъра, не бисквитка: запомня, че сте затворили картата за известията в „Предстоящи“ | Докато не изчистите данните на сайта в браузъра си |
| analytics_consent | Запомня избора ви за бисквитки | 180 дни |
| _ga, _ga_… | Google Analytics, само с ваше съгласие | До 2 години |
Vercel Web Analytics не поставя бисквитки. За да промените избора си, използвайте бутона по-долу: той забравя избора ви и презарежда страницата, за да ви попита банерът отново.
Промени в тази политика
Когато променим тази политика, обновяваме датата в началото. Ако промяната засяга начина, по който използваме данните ви, ще ви уведомим по имейл или в приложението, преди тя да влезе в сила.